It support analyst - n1

Location

Home office | Brazil

Job description

• Graduação (ou cursando) na área de TI;
• Conhecimento de sistemas operacional Windows Server (2012, 2016, 2019);
• Conhecimento de sistemas operacionais Unix e Linux (debian, centos, ubuntu, aix);
• Boa comunicação interna (equipe da Binario Cloud) e externa(atendimento ao cliente);
• Vivência com trabalho em equipe.
• Dar suporte ao cliente atendendo aos chamados via ferramenta e telefone;
• Realizar procedimentos operacionais conforme scripts estabelecidos;
• Monitorar ambiente computacional de clientes dando manutenção preventiva e corretiva;
• Suporte presencial em clientes a servidores, desktop, infraestrutura;
• Desenvolver documentos dos procedimentos mapeados na resolução dos problemas encontrados.

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Salary