Location
Goiânia, GO | Brazil
Job description
Descrição da vaga
Nós do Supermercado Tatico Goiânia, somos líder de mercado no segmento de varejo na região de Goiânia, estamos há 35 anos no setor varejista. Valorizamos nossa gente e desejamos pessoas que buscam crescer para fazer parte de um time de excelência e vencedor.
Estamos em busca de profissionais com potencial para compor o nosso time, que sejam comprometidos e engajados em manter e melhorar a qualidade dos nossos serviços de acordo com a cultura organizacional da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar os atendimentos e fluxo da frente de caixa otimizando a qualidade dos serviços prestados e dispor após sempre que pertinente;
- Conferir o quadro de operadoras, verificando se todas estão presentes, caso estiver ausente deverá posicionar imediatamente a Encarregada de frente de loja e /ou enviar o comunicado no grupo dos gestores, com todos que estão presentes será elaborada a escala do dia seguinte;
- Realizar a abertura e fechamento do turno de trabalho de cada operador de caixa conferindo o valor que foi registrado no controle de caixa;
- Acompanhar problemas de registros, cancelando e estornando valores incorretos;
- Apoiar no esclarecimento dúvidas na precificação de produtos quando da constatação de divergências de preços observados nas gôndolas e prateleiras em relação à tabela da caixa registradora, conforme reclamação do cliente;
- Realizar o processo de cancelamentos de mercadorias usando o comando (cancelamento de item), registrando a senha que está no código de barras de cancelamento que cada fiscal possui, em seguida passar o código de barras do produto que será cancelado;
- Efetuar trocas de produtos para os clientes quando necessário, mediante cupom fiscal e realizar processo;
- Validar as devoluções feitas pelos auxiliares de serviços gerais para não acumular muitos itens, evitando danificar os produtos e devolvendo nas seções corretas, quando for produtos de frios e açougue devem ser devolvidos imediatamente para evitar uma possível perda;
- Realizar a “sangria” do Caixa conforme solicitações do Operador, para efeitos de segurança, conferindo os valores retirado junto ao Operador e registrando para posterior controle do fechamento do Caixa e encaminhando os valores à Tesouraria da Loja;
- Se atentar as luzes acesas, posicionando ao atendimento e possíveis reclamação dos clientes;
- Atender e acompanhar o cliente até o produto quando o mesmo solicitar ajuda, tratando-o com cortesia e dedicação;
- Conferir as promoções do dia antes de iniciar o trabalho e analisar se tem alguma divergência de preço e ou gramatura para repassar para as operadoras de caixa e aos clientes;
- Realizar o processo de cancelamentos de mercadorias usando o comando (cancelamento de item), registrando a senha que está no código de barras de cancelamento que cada fiscal possui, em seguida passar o código de barras do produto que será cancelado;
- Realizar a reimpressão de cartões quando necessário, devendo ser feita quando o cartão foi passado, utilizando o comando F e selecionando a opção de reimpressão;
- Conferir os cheques emitidos pelos clientes, realizando a conferência do valor do cupom com o valor do cheque preenchido, assinar no verso do cheque e incluir o nome da operadora, e finalizar devolvendo o cheque para a operadora;
- Monitorar a limpeza e a organização do setor ''checkout'' validando a qualidade padrão exigida;
- Recepcionar a equipe do intermediário e direcionar as demais para o intervalo, suprindo a ausência e demais necessidades do momento;
- Conferir o funcionamento dos materiais de trabalho (balanço, esteira e lampada de sinalização) garantindo a qualidade dos atendimentos que serão realizados;
- Verificar as divergências de pesos quando ocorrerem, se confirmado realizar a montagem de preço, observando se os produtos que o cliente questionou é o mesmo que ele está levando;
- Apoiar na revisão da escala dos colaboradores remanejando sempre que necessário, para cobrir as ausências na loja com menos impacto possível perante a experiência de compra do cliente;
- Cobrir as ausências da encarregada de frente de loja, apoiando e monitorando as atividades correspondente ao cargo garantindo o bom funcionamento da área;
- Verificar se todos os empregados estão devidamente uniformizados, e demais EPIs obrigatórios e cumprindo a ordem de serviço do setor;
- Executar atividades correlatas a função a critério do seu superior imediato e/ou funcional.
Requisitos e qualificações
- Formação acadêmica exigida: Ensino médio completo
- Tempo de experiência exigido: a partir de 6 meses na função
- Tempo de experiência desejável: a partir de 2 anos a função
Informações adicionais
- Escala: 6x1
- Salário fixo + gratificação quebra de caixa + Vale transporte + Vale compras
Na Rede de Supermercados Tatico valorizamos os nossos colaboradores e buscamos sempre pessoas dedicadas e dispostas a crescer conosco
Fundada pelo empresário José Tatico em 1987, a rede de Supermercados Tatico apresentou-se ao consumidor com um grande diferencial: oferecer variedade de marcas e produtos de qualidade com preços baixos todos os dias. Após 10 anos de dedicação e trabalho, em 1997 inaugurou sua segunda loja em Águas Lindas – GO. Hoje, atende duas importantes capitais brasileiras: Brasília e Goiânia, sendo cinco lojas em Brasília e seis em Goiânia.
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