Especialista em Produto Digital
Location
Agronômica, SC | Brazil
Job description
Atividades :
Missão do cargo: responsável por sustentar, evoluir, integrar ou construir soluções para melhorar, facilitar e agilizar a experiência dos clientes no aplicativo.
Esta oportunidade é para atuare em nosso aplicativo, cuja jornada dos associados tem foco na eficiência, alta disponibilidade e praticidade e operacionalização do sistema.
- Atendimento e análise referente a usabildade do serviço
- Atendimento e análise de performance
- Gestão de sustentação da infraestrutura do app
- Criação de automações e manipulação de arquivos para integração de dados.
- Garantir a qualidade de todas as campanhas, monitorando e assegurando a adesão ao planejamento estabelecido e às melhores práticas.
- Análise e priorização de melhorias no APP
- Criação de ticket s com as especificações necessárioas e suas priorizações sobre melhorias e novas funcionalidades no APP
- Interagir com as áreas de negócio e usuários para entedimento de necessidades de solução.
- Acompanhar as funcionalidades junto ao time de desenvolvedores garantindo a qualidade da entrega realizada
- Monitorar o desempenho do produto através de indicadores e feedback do usuário
- Realizar o suporte e treinamento para as equipes das áreas envolvidas na cadeia de entrega de soluções
Requisitos :
- Facilidade de interação com áreas: tecnologia, UX / UI Design, Marketing e CS
- Capacidade de análise e métrica do app
- Conhecimento em conceitos de UX e UI
- Conhecimento em construção de plataforma e/ou produtos de API`s são diferenciais
- Ter comprometimento, iniciativa e proatividade, assumindo papel de protagonista em suas relações
- Ser flexível, resiliência e ter pensamento crítico
- Capacidade para trabalhar em equipe com empatia, saber ouvir e ser ouvido e ter boa habilidade de comunicação.
Formação :
- SQL, Excel e Power BI
- Conhecimento em HTML e Javascript será um diferencial
- COnhecimento dos conceitos de BIG DATA, Data Lake, Metadados com as perspectiva das boas práticas e requisitos de governança de dados
- Conhecimento em metodologias ágeis: SCRUM, KANBAN, LEAN)
- Técnicas e experiência com gestão de produto
- Storytelling e Power point para apresentação de dados com a equipe.
Formato de Trabalho : Presencial: Florianópolis/SC, Agronômica
Contrato : CLT com prazo indeterminado
Jornada : Segunda a Sexta - Horário Comercial
Salário EM CTPS: SALÁRIO FIXO R$ 4.600,00
Benefícios:
Plano de saúde (após 90 dias) – UNIMED – Coop
Seguro de Vida – em grupo
Estacionamento
Telemedicina do Albert Einstein
2 Profilaxia por ano
Vale Refeição R$ 23,00
VT ou Vale Combustível (Cartão de Benefícios)
Tem atendimento psicológico – voltado para assédio moral no trabalho.
Job tags
Salary