HCLTech
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos. Responsabilidades e atividades: • Deve ter forte habilidade de falar/escrever inglês • Trará conhecimento de negócios em SFDC e conhecimento funcional em Salesforce com qualquer combinação de plataforma Cloud para transformar a experiência de compra. • Participar no planejamento e implementação de soluções SFDC para mercados globais. • Liderar a análise e documentação completa do estado atual e futuro dos processos de negócios que necessitam de melhorias. • Identificar oportunidades para inovar. • Recomendar soluções para melhorar as funcionalidades, práticas e procedimentos de negócios do SFDC. • Distinguir solicitações de necessidades subjacentes. • Avaliar as informações recebidas, desconstruir informações de alto nível em detalhes funcionais e traduzir informações de baixo nível em requisitos de negócios. • Capturar casos de uso, histórias de usuários e critérios de aceitação para novas solicitações. • Desenvolver UI/UX ou outros artefatos para facilitar a elaboração de requisitos conforme necessário. • Participar da sessão de planejamento e preparação do sprint. • Elaborar requisitos e expectativas para a equipe do projeto. • Produzir fluxogramas de negócios ou outros recursos visuais para comunicar mudanças às equipes de negócios. • Verifique a viabilidade comparando as necessidades funcionais com a solução Salesforce Commerce Cloud e faça recomendações ao Product Owner. • Configure todos os aspectos das vitrines para os mercados globais com base em seus requisitos localizados. • Gerencie múltiplas iniciativas, prioridades, tarefas e prazos em um ambiente em rápida mudança. • Auxiliar a equipe de negócios e a equipe de controle de qualidade no design de casos de teste, validação de recursos e testes ponta a ponta. • Participe de reuniões entre nuvens, UAT de comércio eletrônico e atividades de implementação. • Auxiliar no desenvolvimento de materiais de treinamento sobre a ferramenta Business Manager e recursos de comércio eletrônico para usuários empresariais e equipes de suporte regionais. • Manter a consciência do modelo de negócios e dos requisitos exclusivos do comércio global. Requisitos: 6 a 8 anos de experiência como Analista de Dados/Negócios. Mais de 5 anos de experiência em Salesforce Cloud com forte conhecimento em Business Manager. Jogador de equipe que está disposto a arregaçar as mangas e assumir responsabilidades adicionais conforme as necessidades do negócio evoluem. Capacidade de organizar, especificar e modelar requisitos para garantir que sejam completos e apoiem as necessidades globais. Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. Focado nos detalhes. Pense de forma estratégica e criativa na busca de soluções de negócios que atendam aos requisitos da melhor forma possível. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para transmitir ideias ou conceitos a uma variedade de partes interessadas. Confortável em apresentar terminologia comercial e técnica para grupos de 5 a 20 pessoas. Familiarizado com JIRA, Confluence ou ferramentas similares de rastreamento e gerenciamento. Experiência em implantação empresarial de SFDC. Experiência em suporte pós-implantação é altamente desejável. Experiência anterior de bacharelado em equipes Agile Scrum em ambiente multicultural altamente desejável. Experiência em SQL, CMS, Google Analytics é preferencial, mas não necessária. Por que nos escolher? Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único. Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como “Top Employer” no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários Igualdade & Oportunidade para Todos: Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.
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