Location
Macapá, AP | Brazil
Job description
Descrição da Função:
O atendente de assistência técnica é o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam ajuda com seus aparelhos eletrônicos. Eles devem ser corteses, atenciosos e empáticos ao lidar com as preocupações dos clientes. Um bom atendimento ao cliente é fundamental para estabelecer uma relação positiva com o cliente desde o início.
Esta função exige do colaborador:
- Identificação de Problemas: O atendente deve ser capaz de ouvir com atenção conforme os problemas apresentados pelo cliente e fazer as perguntas certas para entender completamente a situação.
- Realização de cadastros do cliente , bem como informaçoes detalhadas sobre estado do aparelho.
- Explicação Clara: É importante que o atendente explique de maneira clara e compreensiva as soluções propostas ou as etapas que o cliente deve seguir para resolver o problema. Isso ajuda a evitar confusões e garantir que o cliente possa seguir as instruções corretamente.
- Feedback e Melhoria: O atendente deve estar disposto a receber feedback dos clientes sobre sua experiência de atendimento. Isso pode ajudar a empresa a identificar áreas de melhoria e aprimorar constantemente seus serviços.
REQUISITOS;
- Habilidades de comunicação
- empatia
- gestão de relacionamento com o cliente.
O nosso objetivo é garantir que os clientes sintam-se apoiados, satisfeitos e capazes de resolver os problemas que estão enfrentando com seus dispositivos
Beneficios
- Salário com experiência na área de atendente R$1.590,00
- Salário sem experiência comprovada na área de atendente R$1.412,00
- Vale alimentação: R$200,00
- Vale transporte
Job tags
Salary
R$ 1.590
