Analista de Suporte TI - Service Desk- PcD

Location

Limeira, SP | Brazil

Job description

Analista de Suporte TI – Service Desk

Limeira/SP

Trabalhar no time de Tecnologia da Ajinomoto é ser responsável por estratégias que suportem as operações da empresa e garantam que possamos levar produtos alimentícios de alta qualidade para os cliente e parceiros, através de marcas como Tempero Sazón®, MID®, AJI-NO-MOTO® Aji-Sal®, VONO®, entre tantas outras.

Nossa área de Tecnologia é especializada em conhecer cada infraestrutura e sistemas necessários para que as operações da empresa sejam feitas com alto nível de excelência e através de uma atuação estratégica, buscar melhorias e automatizações em todos os processos.

Principais atividades:

Com base nas melhores práticas de TI, esse profissional será responsável em:

• Atender e classificar os chamados técnicos (Comuns, Acesso Lógico, Incidentes, Mudanças, Problemas);
• Utilizar ferramenta de “Service Desk” para registro;
• Orientar usuários quanto à utilização de recursos de TI;
• Executar o plano de remanejamento de computadores;
• Promover manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI;
• Atuar na manutenção de sistemas operacionais e redes de computadores;
• Instalar, configurar e efetuar manutenção de hardware (desktop, notebooks, impressoras, vídeo conferência, coletores de código de barras e demais periféricos);
• Realizar rotinas de “Backup” e “Restore” dos arquivos e sistemas;
• Conferir projetos e selecionar documentos para legalização de projetos;
• Instalar, configurar e efetuar manutenção de sistemas/softwares;
• Administração de Sistemas Operacionais de Redes;
• Controlar perfil de acesso à informação;

Requisitos:

• Ensino superior na área de tecnologia - cursando;
• Vivência profissional na área de informática (Suporte/Service Desk);
• Conhecimento em metodologia ITIL.
• Idioma Inglês – Nível Básico

Desejável e não eliminatório (Será considerado um diferencial):

• Idioma Espanhol – Nível Básico

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência odontológica;
• Ticket Alimentação;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Vale Transporte
• PLR;

Local de trabalho:

• Modelo Presencial
• Localização do escritório: Limeira/SP

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Salary