Analista Sênior de Políticas de Cobrança

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Home office | Brazil

Job description

Como é a nossa área de Cobrança?

Realizamos a gestão da carteira de clientes inadimplentes do Confidencial (Apenas para Cadastrados) , decidindo pelas melhores estratégias, com o objetivo de buscar alavancas para maximizar o resultado e reduzir a inadimplência. Nossas decisões são totalmente embasadas em dados e possuem grande impacto no sucesso do negócio!

Os pilares da área são a excelência técnica, liberdade para inovar, agilidade e descomplicação.

#Vemserwill

Responsabilidades e atribuições

Quais serão os seus desafios?

• Criar políticas de cobrança e soluções inovadoras para gerenciar as ações de recuperação de clientes inadimplentes;
• Definir estratégias de cobrança em atrasos curtos e longos;
• Garantir o planejamento de capacidade operacional (interno e externo) que atendam ao volume de clientes inadimplentes;
• Desenvolver produtos e soluções de renegociação para clientes;
• Desenvolver e implementar métricas para gerenciar os resultados e os processos de cobrança;
• Relacionamento e estabelecimento de acordo e metas junto às assessorias de cobrança.

Requisitos e qualificações

Para isso, você vai precisar ter:

• Conhecimento de SQL;
• Domínio de Excel;
• Perfil analítico, gostar de dados;
• Experiência em áreas de cobrança;
• Excelente habilidade de comunicação e relacionamento.

E será um diferencial se você tiver:

• Graduação completa em Engenharias, Estatística, Matemática, Física, Economia, Administração ou áreas correlatas;
• Conhecimento de Python ou R;
• Conhecimento e aplicação de técnicas estatísticas de modelagem.

Informações adicionais

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

• Cartão Flash para seus gastos flexíveis:  Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mês, sendo R$ 605,00 destinados a Vale Alimentação/Refeição, R$ 100,00 para despesas de home office, e o restante, R$ 641,00, é totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
• Saúde de qualidade com a Amil:  Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
• Benefícios que fazem a diferença:  Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
• Bem-Estar é prioridade:  Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Gympass e Totalpass.
• Educação é essencial:  Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
• Programa Distribuwill:  Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
• Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
• Clube will by coClub:  Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!

#LI-AT1 #LI-REMOTE

Etapas do processo

1. Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro
2. Etapa 2: Papo com Talent 2 Papo com Talent
3. Etapa 3: Papo com a Liderança 3 Papo com a Liderança
4. Etapa 4: Papo com o Time 4 Papo com o Time
5. Etapa 5: Case 5 Case
6. Etapa 6: Proposta 6 Proposta
7. Etapa 7: Contratação 7 Contratação

olá,

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, e stamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres . Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill

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Salary

R$ 1.346