Analista Sênior de Políticas de Cobrança
Location
Home office | Brazil
Job description
Como é a nossa área de Cobrança?
Realizamos a gestão da carteira de clientes inadimplentes do Confidencial (Apenas para Cadastrados) , decidindo pelas melhores estratégias, com o objetivo de buscar alavancas para maximizar o resultado e reduzir a inadimplência. Nossas decisões são totalmente embasadas em dados e possuem grande impacto no sucesso do negócio!
Os pilares da área são a excelência técnica, liberdade para inovar, agilidade e descomplicação.
#Vemserwill
Responsabilidades e atribuições
Quais serão os seus desafios?
- Criar políticas de cobrança e soluções inovadoras para gerenciar as ações de recuperação de clientes inadimplentes;
- Definir estratégias de cobrança em atrasos curtos e longos;
- Garantir o planejamento de capacidade operacional (interno e externo) que atendam ao volume de clientes inadimplentes;
- Desenvolver produtos e soluções de renegociação para clientes;
- Desenvolver e implementar métricas para gerenciar os resultados e os processos de cobrança;
- Relacionamento e estabelecimento de acordo e metas junto às assessorias de cobrança.
Requisitos e qualificações
Para isso, você vai precisar ter:
- Conhecimento de SQL;
- Domínio de Excel;
- Perfil analítico, gostar de dados;
- Experiência em áreas de cobrança;
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento.
E será um diferencial se você tiver:
- Graduação completa em Engenharias, Estatística, Matemática, Física, Economia, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento de Python ou R;
- Conhecimento e aplicação de técnicas estatísticas de modelagem.
Informações adicionais
Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:
- Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mês, sendo R$ 605,00 destinados a Vale Alimentação/Refeição, R$ 100,00 para despesas de home office, e o restante, R$ 641,00, é totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
- Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
- Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
- Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Gympass e Totalpass.
- Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
- Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
- Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
- Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!
#LI-AT1 #LI-REMOTE
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro 1 Cadastro
- Etapa 2: Papo com Talent 2 Papo com Talent
- Etapa 3: Papo com a Liderança 3 Papo com a Liderança
- Etapa 4: Papo com o Time 4 Papo com o Time
- Etapa 5: Case 5 Case
- Etapa 6: Proposta 6 Proposta
- Etapa 7: Contratação 7 Contratação
olá,
E aí, tudo bem?
Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.
Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.
E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.
Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.
Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:
Assumir a responsa
Agir com empatia
Jogar Junto
Mexer o ponteiro
Comunicar de forma assertiva
Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, e stamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres . Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.
E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill
Job tags
Salary
R$ 1.346