Location
Home office | Brazil
Job description
Descrição :
Seus desafios serão :
Realizar atendimento virtual a clientes internos e externos, verificando toda documentação exigida e necessária para execução da atividade solicitada;
Realizar cadastros de pedidos enviados pelas lojas de atendimento do Grupo Hermes Pardini através do sistema legado/LIS
Realiza fichas oriundas da loja virtual;
Solicitar autorização junto as operadoras dos convênios quando necessário;
Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, para clientes externos;
Realizar orçamentos recebidos via site e demais canais digitais;
Realizar ativo aos clientes para conversão de orçamentos;
Realizar atendimento presencial nas unidades quando designado para a atividade;
Acompanhar o tempo de espera das unidades do Hermes Pardini e apoiar com acesso remoto;
Realizar inclusão e exclusão de exames, alterando dados cadastrais, quando designado para a atividade;
Realiza pré-atendimento para as unidades a fim de otimizar tempo de espera do cliente, utilizando recursos do sistema legado e LIS gerando o código do cliente;
Realiza fichas para colaboradores NTO/Saúde ocupacional.
O que precisa ter na bagagem:
Ensino Médio Completo;
Necessário experiência com rotinas e fluxos de atendimento ao cliente e serviços administrativos;
Necessário conhecimento do Pacote Office.
Outros requisitos :Vaga para nossa Unidade da Rua Bernardo Monteiro.
Horário de Trabalho: 07:00 às 17:00 segunda a sexta e escala de 4HS aos sábados
Job tags
Salary
