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Location

Curitiba, PR | Brazil

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Job description

Grupo educacional busca profissional para compor seu time;

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Temporário de 180 dias com possibilidade de efetivação
Guabirotuba, Curitiba/PR

ATIVIDADES:

Check-in e Check-out: Receber os hóspedes no momento do check-in, fornecer informações sobre o CMC e os serviços disponíveis. Também realizar o check-out, e resolver eventuais pendências.
Reservas: Gerenciar reservas de quartos, verificar a disponibilidade, fazer alterações e cancelamentos conforme necessário.
Atendimento ao Cliente: Fornecer informações sobre as instalações do CMC, serviços locais, pontos turísticos e atrações da área.
Gestão de Chaves: Distribuir chaves ou cartões para refeições.
Gestão de Reclamações: Resolver reclamações e preocupações dos hóspedes de forma eficiente e cortês, buscando soluções para garantir a satisfação do cliente.
Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros colaboradores, como limpeza, manutenção e cozinha, para garantir uma experiência positiva para todos os clientes.
Comunicação Interna: Transmitir informações importantes e atualizações para outros membros do CMC garantindo uma comunicação clara e eficiente.
Atendimento: Acolher situações imprevistas e encaminhar para as áreas responsável, acionando a Coordenação quando necessário.
Faturamento e cobrança: Realizar as demandas administrativas da área, como emissão de relatório financeiro, emissão de boleto e acompanhamento da inadimplência, recebimento de notas fiscais e abertura de cards para a área responsável.
Check list dos quartos: Fazer a verificação dos quartos que serão ocupados.
REQUISITOS:
Pacote office;
Experiência com atendimento ao cliente;
Ensino médio ou profissionalizante;
Desejável experiência nos seguimentos de Hotelaria, clinicas e hospitais

HORÁRIO DE TRABALHO:
segunda-feira à sexta-feira das 07h às 16:24

MODALIDADE DE TRABALHO: Presencial.

REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS
Salário: A combinar + Vale transporte;
Refeição no local;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Previdência Privada;
Farmácia;
Programa de Qualidade de Vida;
Seguro de Vida;
Empréstimo Consignado;
Gympass;
Reembolso Creche;
Incentivo à Educação;
Assistência Psicológica, Jurídica, Financeira e Social.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

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Job tags

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Salary

R$ 2.000 a R$ 2.200 mensal