GESTIONE
Location
Santa Maria, RS | Brazil
Job description
Atender ocorrências no sistema e realizar os processos; Manter contato com clientes via telefone e whatsapp; Acompanhar a relação de clientes inativos e suas tratativas; Gerar relatórios operacionais e atualizar planilhas de pânico, câmeras, cercas elétricas, rondas virtuais e rondas de moto; Acompanhar procedimentos de segurança da sala de operações, sigilo de dados dos clientes, sendo proibida a entrada de pessoas não autorizadas; Compreender se o disparo é falso, real ou proposital e encaminhar o agente de monitoramento; Realizar o atendimento da portaria e/ou portaria remota; Verificar e fiscalizar se o operador verificou o funcionamento das estações, servidor, receptoras, linhas, monitores, internets, linhas, central telefônica, nobreak. Informar as ocorrências na troca de plantão; Revisar ordens de serviço e atendimento a partir da análise de disparos repetitivos; Encaminhar o agente de monitoramento em caso de disparos, cobranças, depósitos e manutenções; Acessar as câmeras dos clientes monitorados quando comunicar eventos de alarme; Requisitos mínimos: Desejável Ensino médio completo; Competências: atenção, capacidade de observação, comprometimento, responsabilidade, assiduidade, dinamismo, destreza, iniciativa e capacidade de contornar situações adversas. Disponibilidade para trabalhar das 7h as 19h; Escala 12x36; Salário + VT + VA.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Editor de Vídeo
Empresa:
GESTIONE
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CK)Job tags
Salary
