Location
Fortaleza, CE | Brazil
Job description
Requisitos:
Necessária experiência comprovada em carteira.
Estar cursando o ensino Superior em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins.
Conhecimento em Informática e pacote Office.
Desejável certificação em CPA 10.
Conhecimento em Instruções Financeiras e Cooperativas Financeiras, Técnicas de Vendas, Produtos e Serviços Financeiros.
Atividades:
Realizar o atendimento e tratativa de tickets abertos pelos clientes (telefone, chat, WhatsApp e e-mail), registrando todas as ações realizadas no sistema.
Monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados.
Suporte ao cliente: Esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da solução.
Criar documentação das ocorrências.
Contato com técnicos e analistas internos e terceiros por telefone e e-mail.
Suporte à gerência.
Executar checklist diários de rotinas de sistema e gerar relatórios diários sobre as atividades.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Vale Transporte
Vale Refeição
Seguro de Vida
SALÁRIO: R$ 2.000,00
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Fortaleza - CE
AGENTE/384806/Fortaleza/CE
Job tags
Salary
R$ 2.000
