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Location

Londrina, PR | Brazil

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Job description

A Ponto Track surgiu em 2014, com propósito de oferecer o melhor serviço de segurança e tecnologia em gestão de frotas para seus clientes por meio de inteligência artificial, o sistema consegue rastrear os veículos, planejar rotas otimizadas, acompanhar o modo de condução dos motoristas e fazer a gestão de combustível.

Além disso, atuamos em projetos que buscam entender e atender, caso a caso, as necessidades dos seus clientes.

Nossa missão, visão e valores é um norte para o que se espera de nossos colaboradores, vai de encontro com nosso objetivo e principalmente tomada de decisões no dia a dia!

MISSÃO:

Inovar em tecnologia, mudando realidades na gestão de frotas, gerando economia, produtividade, segurança e sustentabilidade.

VISÃO:

Consolidar-se como referência nacional em tecnologia de gestão de frotas, posicionamento, telemetria, conectividade e análise de dados.

VALORES

Senso de Pertencer
Desenvolvimento pessoal.
Inovação
Relacionamento com clientes

Vamos contar com suas habilidades para:

• Realizar o monitoramento da satisfação do cliente sendo o ponto de contato entre a empresa e o cliente após a venda ter sido concluída;
• Atuar na resolução de problemas, buscando identificar e solucionar eventuais falhas ou dificuldades enfrentadas pelos clientes;
• Responsável por atuar com gerenciamento de reclamações, ouvindo atentamente as reclamações dos clientes, buscando soluções adequadas para cada caso;
• Realizar treinamento e capacitação dos clientes;
• Oferecer suporte técnico, orientações sobre a utilização correta do produto ou serviço e dicas para otimizar sua experiência;
• Analisar métricas e indicadores. 

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente e empresas, presencial ou por telefone;
• Habilidade com pacote office;
• Ensino médio completo ou graduação cursando;
• Carteira de Habilitação B;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Experiência dentro do setor comercial.

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Job tags

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Salary

R$ 2.400