Itanet
Location
Itaperuna, RJ | Brazil
Job description
Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, Olts, Servidores e firewalls. Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.Realizar análise de desempenho da rede e implementar melhorias conforme necessário.Manter documentação técnica atualizada.Gestão de chamados de pontos fora de serviço ou com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados.Ativação e suporte de Clientes FTTH e ONUs e Roteadores.Suporte remoto à equipe de campo.
Beneficios:
Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia;
Formação Acadêmica:
Experiência:
Conhecimento em equipamentos de rede Switch e Roteador Mikrotik.Habilidades de solução de problemas e análise.Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IPPacote Office.Disponibilidade para Plantão e Deslocamento para outras cidades.CNH-B
Salário:
De R$ 1.501,00 a R$ 2.000,00
Cargo:
Analista de Suporte de Infraestrutura
Empresa:
Itanet
Atua com serviços em telecomunicação.
Ramo:
Telecomunicação
(EG)Job tags
Salary
R$ 1.501 a R$ 2.000 mensal
