Location
Campinas, SP | Brazil
Job description
- Atendimento presencial a clientes que comparecem presencial na loja para resolver problemas referente ao serviço de gás encanado.
- Duvidas referente a 2ª de conta,
• Atender os clientes de forma cortês, eficiente e profissional, na modalidade presencial,
• Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa, tarifas, faturas e procedimentos operacionais,
• Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente.
• Registrar e documentar com precisão todas as interações com os clientes no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM),
• Encaminhar casos complexos ou não resolvidos para os departamentos apropriados,
• Colaborar com outras equipes internas para garantir a resolução eficiente de problemas,
• Fornece suporte técnico básico, orientando os clientes sobre questões operacionais simples,
• Promover serviços adicionais e programas oferecidos pela empresa,
• Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e novos desenvolvimentos na empresa.
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Menos de 1 ano
- Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
Job tags
Salary
