TLP Serviços
Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
Assistente de Monitoramento – TLP Serviços – Rio de Janeiro
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Monitoramento das atividades executadas em campo pela operação;
Escalonamento junto ao cliente e internamento para os níveis de superior hierarquia;
Responsável por registrar as informações do curso das atividades no WFM/TOA;
Manter o cliente informado sobre nossas ações;
Controle do SLA dos atendimentos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Técnico em Telecomunicações ou Superior Completo/Cursando;
Conhecimento em Pacote Office e ou G-Suíte;
Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Gympass;
Vale alimentação ou refeição;
Vale-transporte.
Horário de trabalho: Das 07h00 às 19h00 em escalas 12X36.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Job tags
Salary
