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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares;
Garantir atendimento de excelência;
Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada;
Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;
Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos;
Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento;
Acompanhar e analisar as performances de operadores.

Requisitos:
Mínimo curso Superior em andamento
Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área

Nível hierárquico: Supervisor

Remuneração: De R$ 2.500,01 a R$ 3.000,00

Benefícios:

• Vale-alimentação (VA)
• Vale-refeição (VR)
• Vale-transporte (VT)
• A Combinar

Forma de contratação: Efetivo – CLT

Quantidade de vagas: 1

Turno: Manhã e Tarde

Pré-requisitos:

• Experiência mínima de 6 meses
• Formação mínima em Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia

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Job tags

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Salary

R$ 2.500,01 a R$ 3.000 mensal