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Sua carreira. Nossa paixão.

Analista de Customer Service pleno


RH Vital


Location

Osasco, SP | Brazil


Job description

Atividades:?Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a expedição, transportadores e clientes.Operar sistema de torre de controle, mantendo atualizado e dando suporte à equipe.Reportar diariamente a posição de coleta e entrega da carteira de pedidos.Gestão operacional dos transportadores através da medição do SLA e reuniões periódicas.Monitorar a satisfação do cliente mediante KPIs de performance de atendimento.Identificar os desvios, ineficiências e oportunidades no processo e propor soluções.Participar de reuniões de alinhamento com as áreas.Dar suporte às demais áreas da empresa (clientes internos).Requisitos:Superior Completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.Conhecimento no Pacote Office, destaca para Excel e Power Point.?Conhecimento em Torre de Controle.?Vivência com Operação de Estoque e Expedição.Conhecimento no sistema ERP Protheus, será um diferencial.Benefícios: Refeitório no Local | Vale-Alimentação | Assistência Médica e Odontológica | Seguro de Vida | PLR.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de Customer Service

Empresa:

RH Vital

Atua com treinamento profissional e coaching.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(JJ)


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Salary

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