Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
- Conhecimento em processo de Gestão de Incidentes;
- Boa comunicação;
- Desejável compreensão dos dados das ferramentas de monitoração (DataDog, Zabbix, Grafana...);
- Conhecimento para Mapeamento e desenho de processos;
- Experiência atuando em área gerenciadoras como Command Center ou grupos de tomada de decisão;
- Desejável Certificação ITIL;
- Curso superior completo;
- Conhecimento em modelos de ITSM (Jira Service Desk ou outra ferramenta ITSM);
- Trabalhar com BI;
- Experiência mínima de 02 anos em análise de dados, desejável mercado financeiro;
- Experiência em operações com larga escala de automação (AIOps).
Principais atividades:
- Realizar por meio de análise de tendências, observação, comportamentos dos serviços, priorizar e endereçar possíveis desvios encontrados;
- Suportar criação de plano de ação e acompanhar até sua finalização;
- Participar de reuniões de status report;
- Manter atualizado a documentação de controles de insights.
- Vale-refeição flexível: R$ 25,00 por dia;
- Vale transporte;
- Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
- Plano odontológico Porto Seguro;
- Day off no aniversário;
- Total Pass (convênio academia);
- Seguro de vida Porto Seguro;
- Convênio farmácia;
- Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.
Job tags
Salary
