Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
✨ Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.
E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!
Estamos com uma oportunidade para Customer Success!
Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer! 🚀
No seu dia a dia você irá:
- Responsável pelo processo de Ativação de novos clientes;
- Realizar interface com os times Tech e de Produto, com objetivo de implantar com sucesso o produto SAAS;
- Promover suporte de forma proativa e reativa, por meio de atendimentos online, tutoriais e material de apoio em geral;
- Rotina de atualização de demandas de atendimento ao cliente através de nossos canais e ferramentas de relacionamento;
- Coletar sugestões, bugs e feedbacks em relação ao produto;
- Realizar treinamentos e capacitação dos clientes.
É importante que você tenha:
- Conhecimento avançado em processos de Customer Success;
- Experiência em Customer Success (Ativação de clientes é um diferencial);
- De preferência que já tenha atuado em empresa de SAAS;
- De preferência que já tenha usado o HubSpot;
- Visão analítica e senso crítico, habilidade de negociar e acompanhar conversas com clientes e parceiros até a solução.
✨ E você tem:
- Pacote salarial compatível com o mercado;💰
- Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); 🎉🚗💼🏋️🍔
- Plano de Saúde Unimed Unipart; 🏥
- Trilha de carreira; 🚀
- Modelo de trabalho: Híbrido; 🏢
- Day Off; 🌞
- Short Friday; 😎
- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. 🤝💼
Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível. Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo! 🚀
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Salary
