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Location

Nova Odessa, SP | Brazil

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Job description

Trabalhar de forma proativa no atendimento de clientes que solicitem suporte técnico (sem acesso, lentidão, oscilação, mudança de ponto e demais tratativas relacionadas a internet do cliente);Enviar segunda via da fatura;Analisar extrato de autenticação concedendo desconto por falta de acesso;Envio de documento justificando falta de acesso ou problema na conexão aos clientes que trabalham em home office ou que requeiram tal documento;Atualização de dados cadastrais, abertura de protocolos para registros de atendimentos e agendamento técnico;Reportar a liderança ou supervisão problemas encontrados nos atendimentos (massivas ou demais casos);Orientar cliente a utilizar ferramentas e canais de atendimento da empresa;

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente de Help Desk

Empresa:

Now Fibra

Atua como provedor de internet.

Ramo:

Telecomunicação

(CK)

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Job tags

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Salary