SYKES
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
Servicio receptivo vía chat y correo electrónico, y activo cuando sea necessário, orientación técnica sobre productos para diferentes tipos de clientes; Responsable de capturar datos de clientes y alimentar el sistema de servicio. Responsable de la atención al cliente, donde será necesario dar soluciones a las diversas manifestaciones técnicas y comerciales. Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos. Dirección de llamadas a otras áreas, cuando sea necessário; Llamada Apertura: para enviar al técnico, enviar el equipo a reparación vía Correos o enviar repuestos; Seguimiento del caso hasta que se resuelva el problema haciendo contacto activo por correo electrónico y teléfono.
Atendimento ao Cliente
Comunicação
Espanhol
Hardware
Inglês
Linux
Microsoft Office
Perfil Tecnico
Redes de Internet
Software
Job tags
Salary
R$ 2.611