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Location

São Paulo, SP | Brazil

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Job description

Descrição da empresa

Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição da vaga

 

• Apoiar na elaboração propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como apoiar na realização de follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.
• Apoiar na negociação das propostas com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para o hotel, seguindo padrões e procedimentos preestabelecidos.
• Atender ao cliente (pessoalmente ou por telefone), prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos, com ou sem hospedagem, assim como intermediar informações entre o contratante e cliente final.
• Apoiar na elaboração de ordens de serviço e instrutivos de grupo para todos os departamentos operacionais.
• Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.
• Apoiar na realização do trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis, visando a melhoria contínua dos padrões de qualidade do hotel.
• Apoiar no controle de disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.
• Auxiliar nos processos de eventos para que eles fiquem devidamente organizados.
• Conhecer e identificar os principais clientes do hotel, realizando e garantindo o atendimento de suas necessidades.
• Garantir a otimização de receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
• Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
• Auxiliar na execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
• Reportar qualquer situação considerada perigosa ou suspeita no hotel para superiores.
• Refletir as atitudes ideais do Heartist baseados nos valores Accor.

Qualificações

• Cursando Superior ou Curso técnico 
• Hotelaria, Turismo, Eventos, Administração...

• Desejável Superior completo

• Conhecimentos Específico

• Portugûes (Fluente)

•  Inglês (Intermediário ou avançado)

• Software de gerenciamento hoteleiro

 

Informações adicionais

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO

Apoiar nas ações ligadas a eventos de acordo com os padrões exigidos pela marca, negociando com clientes, contribuindo para o máximo de rentabilidade das operações pelo aumento da taxa de conversão, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação e fidelização dos clientes. fidelização dos clientes.

 

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Job tags

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Salary