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Location

Londrina, PR | Brazil

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Job description

ESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Assistente de Suporte Técnico é responsável por: Realizar o atendimento, acompanhamento e atualização dos chamados via ticket, telefone e e-mails; Analisar as requisições ou problemas apresentados, identificar a complexidade técnica, atuar na solução e/ou direcionar o atendimento de acordo com nível técnico correspondente; Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente; Realizar diagnósticos de primeiro nível, testes e configurações de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede e; Orientar usuários de campo para serviços de instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Auxiliar de suporte técnico

Empresa:

GLOBALSAT GROUP

Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente

Ramo:

Telecomunicação

(JJ)

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Job tags

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Salary