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Location

Fortaleza, CE | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

Empresa busca pessoa com foco em atendimento ao passageiro na nossa base localizada no aeroporto FOR

Responsabilidades e atribuições

• Atender e aceitar clientes com qualidade, praticidade, segurança e simpatia de acordo com os procedimentos e processos vigentes das empresas clientes;
• Idioma inglês nível intermediário para atenção à clientes internacionais.
• Responsável pela exatidão das informações no documento.
• Responsável pelo reporte de anomalias.
• Manter boa relação interpessoal.
• Garantir que a atribuição, visão e valores da empresa sejam aplicados;
• Supervisionar as chamadas na sala de embarque coordenado com os despachantes;
• Averiguar dados nos sistemas referentes a atrasos; realizar procedimentos de comunicação ao cliente de informações sobre o voo; realizar conferências de voos;
• Averiguar documentação.
• Realizar triagem das solicitações e direcionar para o setor responsável;
• Executar atividades específicas de apoio à área.
• Respeitar e atender as necessidades dos clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações

• Inglês a partir do nível intermediário
• Ensino médio completo.
• Desejável Ensino Superior
• Boas habilidades interpessoais e boa comunicação em equipe.

Informações adicionais

• Disponibilidade de horário.
• Trabalhar sob pressão.

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Job tags

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Salary