Conferir, no pré check-in, se a faxina do quarto está em perfeitas condições;
Durante a estadia do(a) hóspede, realizar diariamente a arrumação geral do quarto, organizando os objetos e arrumando as camas, higienização de banheiros, retirada de lixos e troca de toalhas, lençóis e “amenities”, conforme orientação da chefia de governança ou da gerência;
Ao vagar o quarto, o(a) camareiro(a) deve realizar uma limpeza completa, lavando os banheiros, limpando o chão, janelas, móveis e tirando o lixo. Deve repor sabonetes, papel higiênico e outros itens de “amenities”, trocar todo o enxoval e repor os itens de frigobar, se for o caso. Deve revisar seu serviço e verificar se o quarto está em perfeito estado de uso;
Fazer a conferência dos objetos pertencentes aos quartos, antes da efetivação do check-out; como: enxovais, objetos eletrônicos, uso do frigobar, mobília, entre outros;informando a(o) colaborador(a) responsável pelo check-outos usos de materiais e alimentos fornecidos pelo hotel, bem como sinalizar qualquer tipo de irregularidade na habitação;
Responsável pela limpeza dos corredores dos quartos, mantendo sempre limpos o chão, os móveis e objetos de decoração;
Responder as dúvidas do(a) hóspede, caso sejam questionadas, transmitindo corretamente as informações, ou indicando a área e/ou o(a) colaborador(a) que possa saná-las;
