Caderno Nacional
Location
Belo Horizonte, MG | Brazil
Job description
Assistente Administrativo - Detalhes da Vaga. ● Desenvolver o relacionamento com clientes, através do atendimento das chamadas, identificando a solicitação do mesmo. ● Garantir de forma objetiva, a resolução da solicitação do cliente no primeiro atendimento. ● Realizar o mapeamento das solicitações dos clientes, identificar necessidades dos mesmos e acompanhar satisfação, a fim de garantir sua fidelização e a qualidade do serviço prestado. ● Fazer perguntas pertinentes para entender as solicitações e requisitos dos clientes. ● Registrar e atualizar as informações dos clientes com precisão no sistema operacional. ● Responder pelo planejamento, orientação e gestão de atendimento, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas pela empresa. ● Lidar com sabedoria com as reclamações ou dúvidas dos clientes a fim de proteger a reputação da empresa. Requisitos para participar do processo. ● Ter dinâmica, organizada. ● Desejável experiência em call center. ● Ensino médio. O que oferecemos. Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Médico, Convênio Odontológico
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Salary
