Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
Escolaridade ensino médio completo.
Conhecimento no pacote office.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Orientação para a satisfação do cliente.
Atividades:
Compreende as necessidades do cliente, realizando o atendimento, via telefone, WhatsApp, Chat, Fale Conosco, informando, analisando e solucionando ou encaminhando às áreas responsáveis e assegurando que as solicitações dos clientes sejam solucionadas e consequentemente garantindo a sua fidelização.
Realiza a recepção, emissão e registro através dos canais de atendimento, zelando pelas atitudes básicas de atendimento ao cliente e assegurando que o cliente externo ou interno seja atendido pela área solicitada, assegurando o atendimento cordial ao cliente e respondendo suas diversas solicitações.
Recebe, registra e acompanha o encaminhamento das necessidades e problemas apresentados pelos clientes junto às áreas responsáveis, realizando o contra poder para assegurar a solução das necessidades dos clientes dentro dos prazos e formas adequadas.
Atende às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento do seu pedido e demais serviços da LM.
É responsável pelo preenchimento dos Casos de Clientes com fidedignidade e precisão, garantindo o correto manuseio das ferramentas / Sistemas tendo como fim suportar as nossas ações a serem realizadas pelas lojas áreas responsáveis.
Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiências (PcD).
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP
ATENDENTE/449692/São Paulo/SP
Job tags
Salary
