RH MATTOS
Location
Porto Alegre, RS | Brazil
Job description
Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;
Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;
Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões.
Solicitar 2ª via do cartão do beneficiário pelos sistemas Totvs e CRM;
Realizar cadastro ou atualizar os dados dos beneficiários
Agente de Relacionamento1802VT + VR R$33,00 p/dia
Requisitos: Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Job tags
Salary
