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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e configuração de softwares; Realizar a instalação e configuração do ambiente de hardware; Registrar os atendimentos em nossa ferramenta de chamados; Orientar tecnicamente clientes e usuários referente aos serviços disponibilizados;

Jornada:Das 07:45 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.
Possuir Ensino Técnico em Informática completo ou em andamento .
Residir em Porto Alegre ou grande Porto Alegre/
Possuir conhecimentos de OS Windows a partir da Versão 7
Possuir conhecimentos de Microsoft Office a partir da Versão 2013
Possuir conhecimentos de Segurança da Informação
Possuir conhecimentos de Redes de Computadores
Possuir experiência comprovada como Suporte Técnico N1
Desejável conhecimentos de readequação de Racks

Nível hierárquico: Analista

Remuneração: R$1.814,79

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio educação
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação (VA)
• Vale-refeição (VR)
• Vale-transporte (VT)

Forma de contratação: Efetivo – CLT

Quantidade de vagas: 1

Turno: Manhã e Tarde

Pré-requisitos:

• Experiência mínima de 6 meses
• Formação mínima em Curso técnico | Profissionalizante

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Job tags

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Salary

R$ 1.814,79