Gerente Especialista de Câmbio Sr | São Paulo
Grupo Travelex Confidence
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Endereço: Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 105 - Cidade Monções.
Como é o ambiente de trabalho?
A Travelex é hoje uma especialista em câmbio reconhecida mundialmente, marcando presença em mais de 20 países. No Brasil, o Grupo é formado pelo Travelex Bank, primeiro banco exclusivo para operações de câmbio regulamentado pelo Banco Central no País, e pela corretora Travelex Confidence, com mais de 20 anos de experiência no setor. Dentre as operações realizadas pelo Grupo, estão as operações cross-borders como transferências e pagamentos internacionais, importação, exportação, Mass Payments, banknotes, compra e venda de mais de 20 tipos de moedas estrangeiras, troca de cheques internacionais, venda de cartões pré-pagos, seguro viagem, chip internacional para celular, entre outros. Clientes do Grupo Travelex Confidence contam ainda com atendimento omnichannel incluindo loja online, aplicativo exclusivo, internet banking, mesas de operações com atendimento por telefone ou WhatsApp e mais de 110 pontos de atendimento espalhados por todo território nacional. Nosso propósito é proporcionar experiência de valor para nossos clientes com Transações de valor, Parcerias de valor e Relações de valor.
Esse é o nosso DNA! Nós somos... · Versáteis, atendemos todas as necessidades do nosso cliente.
· Apaixonados, entregamos o nosso melhor todos os dias.
· Líderes, somos especialistas e o câmbio está na nossa essência.
· Ousados, criamos sempre novas oportunidades de negócio.
· Responsáveis, somos confiáveis e éticos.
Nossa paixão pelo câmbio continua sendo o que nos move, e criar experiências valiosas e valorosas todos os dias só faz crescer a vontade de sermos ainda melhores. Já pensou em contribuir para gerar valores e realizar sonhos?
Se sim, essa vaga é sua! Responsabilidades da Oportunidade
- Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando a evolução das operações dos clientes, mantendo estreito relacionamento, através de visitas e/ou ligações telefonas, identificando novas oportunidades de negócios e aumentando a rentabilidade da carteira;
- Captar novos clientes, realizando visitas para apresentar produtos e serviços, negociando termos comerciais, atentando à política da Companhia, tendo como objetivo atingir metas estabelecidas;
- Fornecer atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções de câmbio adequadas;
- Oferecer orientação e consultoria financeira aos clientes em relação às melhores estratégias de câmbio, taxas de câmbio e riscos cambiais;
- Conhecimento em trade finance e derivativos;
- Negociar taxas de câmbio competitivas em benefício dos clientes, garantindo que as transações sejam efetuadas de maneira transparente e com geração de receita;
- Gerenciar e manter relacionamentos com clientes existentes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma consistente;
- Efetuar o acompanhamento semanal dos Relatórios de Financeiros, disponibilizados no Power BI, traçando planos de ação para atingir os resultados almejados;
- Participar de reuniões ou visitas a potenciais clientes de membros da equipe comercial com menos experiência, com o objetivo de prestar suporte e treinar o comercial mais Junior;
- Realizar interface com as demais áreas do Grupo, como Middle Office, Back Office e Mesa de Operações, mantendo o relacionamento próximo para garantir um nível adequado de prestação de serviços aos clientes;
- Garantir que todas as transações de câmbio estejam em conformidade com regulamentações e políticas internas;
- Cumprir metas estabelecidas, acompanhando o progresso e ajustando estratégias, conforme necessário;
- Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências e oportunidades para expandir os serviços de câmbio B2C;
- Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir as metas de receita e participação de mercado, considerando as tendências do mercado de câmbio;
- Conhecer a fundo os principais clientes da carteira (clientes estratégicos).
Requisitos
Superior completo em Finanças, Administração, Comércio Exterior, Economia ou área relacionada.
Pós-graduação em Finanças ou áreas afins é uma vantagem.
Pacote Office;
Compreensão aprofundada dos mercados de câmbio, regulamentações financeiras, produtos financeiros relacionados a câmbio.
Habilidades em negociação;
Capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes e áreas parceiras;
Relacionamento interpessoal;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir eficazmente com clientes em todos os níveis da organização.
Sólida experiência na área comercial e gerenciamento de contas, preferencialmente em câmbio ou serviços financeiros.
Job tags
Salary
