Location
Brasília, DF | Brazil
Job description
Requisitos:
Escolaridade Ensino superior em andamento.
Necessária experiência comprovada em carteira.
Domínio do Pacote Office.
Imprescindível experiência em Customer Success.
Conhecimentos em jornada do cliente, métricas e processos de CS será considerado um diferencial.
Atividades:
Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes.
Promover a retenção de clientes.
Reverter possíveis cancelamentos.
Promover suporte com foco no sucesso dos clientes.
Realizar o acompanhamento indicadores.
Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes.
Elaborar relatórios de desempenho
Propor estratégias para a melhoria contínua da área de sucesso do cliente.
Identificar novas oportunidades de negócios.
Realizar Upselling dentro da carteira de clientes.
Diagnosticar situações.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Convênios e descontos comerciais e Kit Aniversário.
SALÁRIO: R$ 2.541,00
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Brasília - DF
ANALISTA/408951/Brasília/DF
Job tags
Salary
R$ 2.541
