GPA | Piracicaba - SP | Especialista de clientes

Location

Piracicaba, SP | Brazil

Job description

O GPA é uma empresa que está presente em todas as regiões do Brasil, além de concentrar operações na Colômbia, no Uruguai e na Argentina com o Grupo Éxito.

Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reune algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Compre Bem, Extra, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

 

• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

 

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

• Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Parceria com academias (GymPass e TotalPass) 
• Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade
• Cartão da Mamãe: Valor mensal oferecido as colaboradoras que são mães, com filhos entre 6 meses e 1 ano,11 meses e 29 dias, para aquisição de produtos alimentícios e infantis nas lojas GPA.
• SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.
• Vale refeição ou refeição no local (CDs).
• Cartão Alimentação Cesta Básica
• PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados
• Vale Transporte
• Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia
• Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras)
• Previdência Privada

Job tags

Salary

R$ 2.000