Gd9 Rh
Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
Analista multicanal - prestar serviços de atendimento de forma receptiva e ativa nos canais remotos (chat, e-mail, mídias sociais, whatsApp, vídeo atendimento, consultoria online e 0800); enviar material via chat, e-mail, vídeo atendimento e whatsApp; planejar e realizar consultoria remota; elaborar conteúdos novos para o Sebrae RJ e Nacional; revisar e atualizar conteúdos antigos do Sebrae RJ e Nacional; formular manual e disseminar às demais UFs; help desk do atendimento presencial; atendimento coletivo remoto (WhatApp e vídeo atendimento) e capacitar colaboradores do remoto e presencial em algumas temáticas do atendimento.
Analista I - Gerência de Atendimento30h3Benefícios: assistência médica e odontológica, seguro de vida, previdência privada, vale transporte e vale-refeição ou alimentação.
Requisitos: Experiências e qualificações:
Formação superior completa, em qualquer curso universitário reconhecido pelo MEC (bacharelado, tecnólogo ou licenciatura).
Experiência comprovada, de no mínimo 06 meses, em atendimento à clientes;
Desejável domínio em informática (pacote Office e internet);
Disponibilidade para trabalhar, presencialmente, no Centro do Rio de Janeiro.
Job tags
Salary
