[ADTAIL] Account Analyst Pleno

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Home office | Brazil

Job description

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) , um time de pessoas apaixonadas por negócios, marketing e tecnologia!

Fundada em 2016, somos uma agência digital que faz parte do grupo DBG (Digital Branding Group).

Somos especialistas em estratégias de alta performance que une tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciamos diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Estamos localizados em  Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba , e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Hoje nosso trabalho é preferencialmente remoto, mas algumas vagas exigem proximidade com os escritórios para a participação de alguns encontros.

Por que a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Somos quase 200 Confidencial (Apenas para Cadastrados) s, trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação.

Somos Diversos e Plurais!

Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) a pessoa  Account Analyst será responsável pelo relacionamento com o cliente e andamento correto do projeto conforme os objetivos dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar nossos clientes por vários canais;
• Alinhamento com cliente sobre prioridades, objetivos e escopo contratado;
• Relacionamento contínuo e constante com sua carteira de cliente;
• Alinhamento interno com demais áreas da agência;
• Executar iniciativas que melhorarão a experiência do cliente e impulsionarão o crescimento dos negócios;
• Identificar soluções para otimizar os fluxos de trabalho da equipe, alcançando o objetivo do cliente;
• Viagens de relacionamento com cliente;
• Identificar/antecipar oportunidades, rupturas e necessidades do cliente;
• Gestão da carteira com base nos indicadores de LTV, NPS e Churn (entre outros).

Requisitos e qualificações

• Habilidade para conquistar a confiança do cliente
• Ser um “consultor estratégico”
• Gerar valor para a parceria
• Equilibrar o serviço/suporte diário dos clientes em escala

DIFERENCIAL

• Já ter atuado em agências de Marketing Digital;
• Atuação com carteira de clientes - relacionamento e gestão de projetos.

Informações adicionais

Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:

• 💳 Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
• 💳 Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
• 🎁 CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
• 😎 Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
• 🏋🏽‍♂️ Totalpass;
• 🚑 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 👶🏼 Auxílio Creche;
• 👩🏻‍🍼 Licença Maternidade Estendida;
• 👨🏻‍🍼 Licença Paternidade Estendida;
• 💙 Seguro de Vida;
• 📚 Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• 📓 Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
• 🎓Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
• 💰 Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• 🤝Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos)

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Olá!

Nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) , uma agência de marketing digital especializada em performance e inteligência de dados.

Somos quase 200 pessoas que acreditam na união da tecnologia e da comunicação para a otimização de resultados, e temos como valores a resiliência, o desenvolvimento de todos e todas, soluções inteligentes, um ambiente saudável e a transparência. 

Estamos localizados em Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba , e trabalhamos com mais de 200 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. 

Nossa sedes estão sempre abertas para que a galera escolha qual modelo de trabalho faz mais sentido para a sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizamos a contratação de pessoas que residam nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção, dependendo do nível da vaga e objetivos internos. 

Fazemos parte do grupo DBG&Co., grupo global de performance martech.

A DBG&Co é uma holding de empresas technology-based que oferecem serviços em marketing, estratégia de negócios, tecnologia e dados no Brasil, América Latina e EMEA. 

Empresas que fazem parte do grupo:

Confidencial (Apenas para Cadastrados) , Cadastra, M3, Qexpert, Digital Ethos e Daxgo.

Estamos sob a liderança da nossa CEO Adriana Campos, que possui 15 anos de experiência em marketing e transformou a Confidencial (Apenas para Cadastrados) em uma das melhores agências de marketing digital do Brasil e a 2ª melhor agência para trabalhar, segundo GPTW 2019 .

Bora acessar nossas vagas e performar junto com a gente?

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