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Location

Vila Velha, ES | Brazil

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Job description

Grande Empresa Nacional do Segmento de Serviços contrata: Responsabilidades: Liderar a equipe de operações, garantindo o funcionamento eficiente e eficaz de todas as atividades relacionadas à venda de seguros veiculares. Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar processos, aumentar a produtividade e garantir a satisfação do cliente. Gerenciar e supervisionar as operações diárias, incluindo a gestão de leads, cotações de seguros, fechamento de vendas e pós-venda. Colaborar com os departamentos de marketing, tecnologia e atendimento ao cliente para garantir a integração e alinhamento das operações. Analisar dados e métricas operacionais para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas baseadas em insights. Estabelecer e monitorar metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o desempenho da equipe e o alcance dos objetivos da empresa. Garantir a conformidade com as políticas internas, regulamentações do setor de seguros e padrões de qualidade estabelecidos. Fomentar uma cultura organizacional centrada no cliente, inovação, colaboração e excelência operacional. Desenvolver planos de contingência e garantir a resiliência operacional em situações adversas ou de crise. Representar a empresa em reuniões, eventos do setor e negociações estratégicas relacionadas às operações.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary