ELETRONICA SANTISTA LTDA
Location
São Vicente, SP | Brazil
Job description
Estamos buscando um(a) Recepcionista Atendente para se juntar à nossa equipe em uma renomada assistência técnica. Como Recepcionista Atendente, você será a primeira impressão dos clientes e desempenhará um papel fundamental no atendimento ao público, garantindo que se sintam bem-vindos e tenham uma experiência positiva.
Responsabilidades: Receber e cumprimentar os clientes de forma cortês e profissional. Fornecer informações precisas sobre os serviços disponíveis na assistência técnica. Realizar o atendimento digital, respondendo a e-mails, mensagens e outras formas de comunicação eletrônica. Fazer a entrada dos aparelhos para reparo, registrando todas as informações necessárias em nosso sistema de cadastro. Organizar e manter atualizado o cadastro de clientes e seus dispositivos para garantir um fluxo eficiente de trabalho. Coordenar e agendar os atendimentos, garantindo uma agenda organizada e eficiente para a equipe técnica. Responder a chamadas telefônicas e responder a perguntas de forma clara e educada. Encaminhar os clientes aos técnicos adequados, conforme suas necessidades e áreas de especialização. Organizar os produtos em exposição na recepção, garantindo uma apresentação atrativa e organizada. Realizar vendas de produtos, como acessórios e peças de reposição, oferecendo soluções adicionais aos clientes. Monitorar a área de recepção e garantir que esteja limpa, organizada e acolhedora para os clientes. Lidar com pagamentos e processos de faturamento com precisão e agilidade. Solucionar problemas básicos dos clientes e encaminhar questões mais complexas aos . Requisitos: Experiência anterior como recepcionista, atendente ou em função similar é desejável, mas não obrigatória. Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. Capacidade de lidar com situações desafiadoras de forma cortês e profissional. Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento é uma vantagem. Atitude proativa e amigável para proporcionar um excelente atendimento ao cliente. Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo. Interesse e aptidão para lidar com o atendimento digital e uso de ferramentas de comunicação eletrônicaJob tags
Salary
