Vivo (Telefônica Brasil)
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Vice-Presidência: Estratégia e Novos Negócios
Diretoria: Vivo Fintech
Local de Trabalho : Eco Berrini
Temos a missão de transformar a Vivo através de novos produtos e serviços que gerem valor aos clientes e ao negócio. Atualmente já desenvolvemos diversas iniciativas que vão além do core business da Vivo, e uma das verticais prioritárias é a Vivo Fintech, com portfólio de Soluções Financeiras.
Para a função, estamos procurando alguém que seja responsável pelo estudo e definição da experiência do produto/serviço a partir do entendimento das necessidades dos usuários, gerando ideias para resolver seus problemas, criando protótipos, projetando interfaces e realizando testes para mensurar os riscos de valor e usabilidade.
Este Profissional será capaz de prototipar interfaces para o usuário,realizar buscas por novas funcionalidades de produtos e ainda tem uma grande relação com os produtos digitais, com o ciclo de vida, a jornada de clientes e usuários e prototipação e validação de hipóteses dos projetos da aplicação
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Criar protótipos e projetar interfaces que facilitem a vida do usuário e apresentá-los ao time de negócios para discussão
• Traduzir para o produto final as decisões tomadas a fim de criar experiências marcantes para o usuário
• Criar soluções intuitivas, úteis e eficientes que funcionam para atingir as necessidades dos clientes
• Criar documentos de arquitetura de informação, modelos de navegação, fluxos, jornadas de usuários, cenários, esboços conceituais, protótipos e wireframes
• Usar os requisitos de negócios, descobertas de usabilidade e pesquisa de mercado para desenvolver cenários, casos de uso e requisitos
• Planejar e realizar testes de usuários
• Defender uma excelente experiência do cliente
• Desenvolver e cultivar relacionamentos entre equipes e disciplinas para promover colaboração e eficiência.
• Trabalhar empatia com os usuários, com os desafios, com os projetos e com as pessoas do time.
• Colaborar com o time de conteúdo na criação dos melhores textos para cada tela da aplicação
• Documentar toda a estratégia de design que deverá ser usada por todos os profissionais de design que trabalharem no projeto futuramente.
Requisitos e Qualificações:
• Experiência em design de aplicativos e web
• Experiência com metodologias de desenvolvimento ágil
• Experiência com ferramentas de design como Figma e outras como Miro e Maze
• Conhecimento em ferramentas de gestão (Jira), controle e apresentação (Excel, Power Point, etc).
Desejável:
• Conhecimento e habilidade em métodos como Business Model Canvas, Personas, Shadowing, Jornada e Mapa do Usuário, StoryBoard, Mapa do Ciclo de vida do usuário, Benchmarking entre outros.
• Conhecimento em criação de HTML
• Experiência com produtos e serviços financeiros
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo
SOBRE A VIVO
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
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