Auxiliar Administrativo (Pós Venda)
Location
Pernambuco | Brazil
Job description
Escolaridade:
- Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita claras e eficazes.
- Bom conhecimento de ferramentas de CRM e pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Responsabilidades:
- Realizar o atendimento ao cliente pós-venda, via telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
- Monitorar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que todas as etapas sejam concluídas de forma satisfatória.
- Solucionar problemas e reclamações dos clientes, oferecendo soluções e/ou posicionamento rápido e eficaz.
- Coletar feedback dos clientes e reportar às equipes internas para melhoria contínua do serviço.
- Manter registros detalhados das interações com os clientes e do progresso de resolução de problemas.
- Colaborar com as equipes de vendas e de suporte para garantir uma experiência de cliente excepcional.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para alinhar estratégias de atendimento e relacionamento.
A empresa oferece: Salário à combinar e Benefícios: Bonificação, Auxílio funeral, Vale transporte, Vale refeição, Day off no aniversário, Day off para aniversário de filho menor de 12 anos, Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, Cultura de meritocracia, reconhecendo e recompensando o desempenho excepcional.
Cidade: Recife/PE
Os interessados deverão enviar o currículo atualizado e uma carta de apresentação para [email protected] com o assunto "Vaga Auxiliar Administrativo - Relacionamento.
Job tags
Salary
