Location
Maringá, PR | Brazil
Job description
Requisitos:
Necessária experiência comprovada em carteira.
Formado em Administração ou áreas afins.
Ter experiência no ramo de hotelaria será um diferencial e relevante.
Conhecimento no Software de Gerenciamento Hoteleiro (Opera).
Pacote Office avançadoIdioma
Inglês Intermediário.
Conhecimento em Procedimentos internos de recepção, governança e manutenção do ramo hoteleiro.
Atividades:
Garantir a execução dos procedimentos do “Auto Controle”, conforme o Manual Focus.
Disseminar a cultura de serviços e importância da qualidade dos processos e os conceitos das marcas, através de ações como sensibilizações, treinamentos e elaboração de materiais de comunicação interno.
Assessorar as chefias na implantação dos projetos e atividades a fim de assegurar a qualidade dos processos, garantindo sua execução dentro dos parâmetros requeridos.
Participar da elaboração, revisão e atualização dos procedimentos relacionados com a qualidade.
Acompanhar e avaliar a qualidade da execução dos procedimentos relacionados à Manutenção (liberação de apartamentos, códigos de bloqueios de apartamentos).
Manter contato com os demais setores, para solução de assuntos diversos relacionados às áreas.
Apoiar e organizar os programas de auditoria interna em relação aos procedimentos pertinentes, analisando seus resultados e sugerindo melhorias.
Apoiar a implementação das recomendações feitas às áreas auditadas, promovendo a conscientização e engajamento das pessoas e setores diretamente envolvidos na busca de soluções, monitorando e mensurando as ações, bem como avaliando sua eficácia.
Assessorar os diversos departamentos do hotel na identificação da causa e solução dos problemas, atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de novas atitudes.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.
BENEFÍCIOS:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Vale Refeição
Participação nos lucros
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Maringá - PR
SUPERVISOR/429535/Maringá/PR
Job tags
Salary
