Costa Rica Colchões
Location
Penha, SC | Brazil
Job description
Assistente de SAC (Retenção) – Costa Rica Colchões – Penha
Descrição:
Será rotina: Negociar e encantar o cliente com a finalidade do não cancelamento, oferecendo sempre a melhor solução.
Realizar atendimento via telefone e chat a fim de solucionar do cliente no que tinge sobre os cancelamentos de produtos.
Realizar tratativa com o cliente através dos recursos que lhe é ofertado, convencendo-o a não desistência do produto, mostrando-o os benefícios, e os comparando com as demais características de outros ecommerce. Sobre prazo de entrega, qualidade do produto que foi ofertado entre outros meios de retratação para que o convença não cancelamento.
Reportar diariamente a gerencia sobre a negociação com os clientes.
Formação e experiências desejáveis:
· Domínio com internet e chats dentro das Marketplace.
· Experiência em vendas, contato/atendimento por telefone.
· Necessário ter boa escrita, excelente comunicação, digitação e uso constante com elaboração, envio e recebimento de e-mails.
Empresa:
Empresa e-commerce/Loja virtual de venda de móveis e colchões.
Local de trabalho:
Rio de Janeiro, Penha.
Contratação:
CLT
Horários:
– Trabalhamos 2 turnos:
– Segunda a sexta das 8:00 às 17:30 ou 08:30 às 18h.
e aos sábados das 8:00 às 12:00.
Benefícios:
Plano de Refeição no Local;
Assistência Médica;
Auxílio Natalidade;
Auxílio Funeral;
Plano Adicional por Tempo Serviço;
Vale Transporte;
Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS;
Desconto na compra de produtos na loja da Costa Rica.
Salário R$1.505,00
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Salary
