Gerente de Prevenção a Fraudes

Location

São Paulo, SP | Brazil

Job description

Sobre a vaga

Natura faz parte do grupo Natura&Co, formado por três marcas de beleza icônicas: Avon, Natura e The Body Shop, cada uma com missão e espírito únicos, mas conectadas pelo propósito comum de construir, juntas, o caminho para um futuro melhor. Presentes em mais de 100 países e com mais de 200 milhões de consumidores, e entendendo que promover beleza PARA o mundo é, também, deixar um legado, as empresas ajudam a transformar a sociedade a partir da forma como desenvolvem seus negócios, promovendo a valorização da inclusão e da diversidade, a proteção do meio ambiente e a geração de oportunidades e renda às mulheres.

O que estamos buscando?

Responsável por toda a estratégia de Prevenção a fraudes para as operações de venda direta e Emana Pay (Subadquirente, Conta Digital e SCD), liderando um time com diversos níveis de senioridade, e interagindo com as lideranças de todos os países Latam, para implementar as melhores práticas de Prevenção a Fraudes. Através da definição das estratégias de prevenção, para todos os produtos financeiros e de crédito do Grupo Natura&Co, irá atuar e desenvolver os processos de detecção de fraudes, garantindo a simetria com as particularidades de cada negócio. Também irá atuar na definição de estratégias antifraude de novos produtos, e gerenciar os eventos de incidentes com o objetivo de interromper os mesmos, diagnosticar a causa raiz (processo de investigação) e gerenciar todo o trabalho necessários para garantir a mitigação do risco. Também participará de comitês executivos, apresentando os resultados da área.

Quais são as principais responsabilidades:

• Revisar, implantar e acompanhar todo o processo de Estratégia de Prevenção a Fraudes para as operações de Venda Direta e operações financeiras para toda a Latam;
• Planejar e gerenciar a criação das áreas de investigação, projetos e processos;
• Através do acompanhamento contínuo das operações financeiras e de venda direta, será responsável pelos indicadores da área de Prevenção a Fraudes, garantindo a segurança dos processos de Onboarding e transacionais de toda a cadeia de negócios;
• Irá gerenciar as operações de Subadquirente, Conta Digial, SCD e Venda Direta em toda a estratégia de Prevenção a Fraudes, garantindo segurança ao processo, respostas rápidas e precisas a incidentes;
• Atender aos reguladores e auditorias internas e externas;
• Deverá assegurar que os indicadores de perda por fraude estejam de acordo com o Business Plan do negócio.

Quem é a pessoa?

• Visão Analítica para tomada de decisão;
• Habilidade no relacionamento com diversos departamentos e times;
• Habilidade de negociação e gestão de conflitos;
• Visão Holística do negócio;
• Gestão de pessoas;
• Perfil Hands on.

O que precisa ter?

• Experiência em gerenciamento e liderança de equipes;
• Experiência em operações de Prevenção a fraudes no setor financeiro, bancos ou e-commerce
• Conhecimento em motores de prevenção (Falcon, Serasa, ETC);
• Conhecimento em ferramentas de biometria, OCR e documentoscopia;
• Visão estratégica do negócio
• Raciocínio lógico, perfil analítico e investigativo
• Visão crítica para identificar potenciais riscos e propor normas e procedimentos para Prevenção a Fraudes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Comunicativo, Colaborativo, objetivo, com visão do negócio e parceria com as diversas áreas, para viabilização de estratégias de prevenção com agilidade.

Diferenciais:

• Conhecimento em modelagem estatística;
• Conhecimento no processo de Venda Direta;
• Conhecimento no idioma Espanhol.

Quais são os benefícios?

· PLR;

· Transporte fretado ida/volta;

· Estacionamento e restaurante no local;

· Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;

· O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;

· Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% off. (calma! são 10 produtos por mês para cada e-commerce);

· Creche local ou Auxílio Creche;

· Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;

· Presente no dia das mães (para sua e para você, se também for mãe);

· Assistência médica + odontológica + seguro de vida + Gympass + serviço social e convênio Farmácia.

A Natura &Co incentiva #Mulheres, #Negros, profissionais #PCD, pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+ #Gestantes e profissionais de #QualquerIdade a se candidatarem a esta vaga! #diversidade

Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade do Grupo Natura &Co para Candidatas/os, acesse:

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