SHIZEN | ASSISTENTE COMERCIAL

Location

Manaus, AM | Brazil

Job description

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um (a)   Assistente Comercial para entregar os melhores resultados, com foco no melhor atendimento e qualidade de nossos produtos ou serviços. Responsável pela prestação de serviços internos administrativos, atendendo aos setores que mudam de acordo com a necessidade da empresa.

• Realizar agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica e funilaria;
• Manter a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no SYONET;
• Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos indicadores de Agendamento;
• Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;
• Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados;
• Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);
• Realizar agendamento de transporte – Leva e Trás para os clientes que solicitaram o meio;
• Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do diagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assunto tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem solucionados;
• Registrar com precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo cliente para a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;
• Registrar comentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação do orçamento / venda.;
• Contribuir para a atualização constante do cadastro para manutenção do nosso relacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda do veículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base de cadastro;
• Esclarecer dúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maior confiança do cliente nos serviços executados;
• Garantir 100% na nota de agendamento no TSI;
• Realização de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage e internos.

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• CNH – B (Desejável).

Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com Coparticipação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Wellhub(Gympass).

E ainda:

  

• Programa de Participação de Resultado (PPR);
• Kit Natalino.

Uma empresa de Origem Amazônica quase 80 anos de atuação em mercado – Excelência no agir, espírito de colaboração e Amazônia no coração.

Em nossas Divisões de Veículos, Gás e Porto buscamos ser ágil e único, colaborativo, entusiasmado, atento ao que acontece ao nosso redor, buscando por novas tecnologias e modelos de gestão. Ligada na produtividade, meio ambiente e a sustentabilidade e a diversidade de nosso time. Somos fiéis ao nosso DNA, apaixonados por nossa terra e nossa gente. Tendo excelência como marca e a rapidez como diferencial. É nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como  VOCÊ que leva em si essa energia, e visão de vida com mesma crenças e valores. 

#VemProTimeGS

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