Ensino Superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação;
Conhecimento em sistemas operacionais, lógica de programação, metodologias ágeis, gerenciamento de projetos, SQL e metodologias de gerenciamentos de demandas;
Ter disponibilidade para viagens nas filiais 3tentos.
Prestar suporte às necessidades relacionadas a melhorias, dúvidas e incidentes, garantindo a melhor solução/encaminhamento adequado para as problemáticas do dia a dia, a fim de contribuir para o atendimento e expectativas do cliente;
Responder pela execução dos processos sob sua responsabilidade, possuindo o domínio técnico e realizando análises e pareceres quando necessário na maior parte do seu tempo de trabalho;
Orientar tecnicamente outras funções conforme necessidade de realização de trabalhos dando suporte aos colegas nas demais atividades;
Propor novas soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos sob sua responsabilidade;
Analisar as necessidades dos usuários, buscando a solução funcionais disponíveis no sistema, através de seus recursos e parametrizações;
Elaborar e manter documentação (plano de teste, instruções e manuais) atualizados;
Atuar preventivamente nos fatores de risco e problemas que possam inferir nos resultados desejados.
