Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
Conhecimento avançado ou fluente em Inglês (Obrigatório)
Conhecimento especializado em solução de problemas de análise em tempo real e documentação de problemas em arquiteturas LAN/WAN e serviços IP.
Conhecimento especializado em solução de problemas, implementação, otimização e teste de tecnologias de segurança, incluindo VPN IPSEC/SSL, GRE e balanceamento de carga
Nível de conhecimento especializado para captura de pacotes FTD/ASA e análises de rastreadores de pacotes.
Extensa experiência prática com: o Cisco Firepower, famílias de produtos ASA o Cisco ISE o VPN IPSEC/SSL, tecnologias GRE e políticas de firewall o F5 Balanceadores de carga LTM/APM e WAF o Cisco SD-WAN;
CCNP Security ou Proof working experience (Obrigatório)
Cisco Firepower FTD (Obrigatório)
Cisco ASA (Obrigatório)
Cisco FMC (Obrigatório)
Cisco CDO (Necessário, mas não obrigatório)
Cisco ISE (Necessário, mas não obrigatório)
Cisco Meraki MX (Necessário, mas não obrigatório)
Atividades:
Tratamento de tíquetes/incidentes via plataforma Service Now
Liderar chamadas de incidentes técnicos como PME
Solução de problemas e fornecimento de suporte para correção de problemas técnicos
Realizar análise de causa raiz dos problemas levantados
Definir melhorias de processo e garantir que os processos sejam cumpridos
Assuma a propriedade compartilhada da resolução de problemas em um ambiente orientado por SLA
Orientar/treinar os membros da equipe como PME
Testes e auditorias conforme exigido de tempos em tempos
Melhora e mantém a satisfação dos clientes e funcionários
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Brazil - SP
NETWORK/457797/Brazil/SP
Job tags
Salary
