Rede D'Or
Location
Campo Grande, MS | Brazil
Job description
Técnico de Suporte – Rede D’Or – Campo Grande
Requisitos:
– Ensino Médio completo;
– Curso técnico completo;
– Desejável conhecimento avançado sobre montagem e manutenção em dekstop e notebook;
– Desejável conhecimento com cabeamento estruturado.
– Mínimo de 12 meses de empresa e no cargo atual;
– Serão considerados os currículos mais aderentes ao cargo;
Atividades:
-Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários que são registradas em sistema (ServiceNOW)
– Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;
– Interagir com outros times de TI , acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
– Realizar a instalação de aplicativo e Sistema Operacional, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
– Apoiar no controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas e infraestrutura sob sua
responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;
– Participar nas atividades de mudanças quando necessário, sempre prezando a política corporativa;
– Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;
– Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria);
– Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;
– Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas;
– Seguir a documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e para auxiliar o usuário em treinamento e orientação
Outras informações:
– Oeste D’Or;
– 12×36 de 07h às 19h;
– Disponibilidade para treinamento;
Job tags
Salary
