ArcelorMittal
Location
Resende, RJ | Brazil
Job description
Técnico em TI – ArcelorMittal – Resende
Que tal ser parte do nosso timaço?
Nosso propósito é produzir aços inteligentes para as pessoas e o planeta, cumprindo nosso papel na indústria de maneira segura e sustentável, rumo à neutralização da emissão de carbono. Já deu para imaginar como são intensos e constantes os desafios, certo? E é isso mesmo que você vai encontrar aqui. Oportunidades frequentes de crescimento e aprendizado, equipes interdisciplinares e pessoas focadas em reinventar maneiras de inovar para encontrar soluções disruptivas para os processos do dia a dia.
Valorizamos e fortalecemos as relações, por isso, buscamos pessoas que tenham valores e propósitos semelhantes aos nossos, mas que sejam diferentes em sua pluralidade. Encorajamos pessoas dos mais variados grupos sociais a compor nossa comunidade, para que ainda diante de origens e realidades tão distintas, possamos nutrir o desejo comum de sonhar alto, e nos transformarmos em profissionais e seres humanos melhores para nós mesmos e para o mundo.
Outros requisitos:
Atuar como interlocutor do time de Suporte Infraestrutura TI longos Brasil, entendendo suas necessidades e dando direcionamento aos devidos responsáveis;
Identificar novas soluções de TI que possam gerar valor aos processos de negócio;
Monitorar os custos de TI, a fim de garantir seu real consumo e atuar em caso de desvios;
Acompanhar solicitações de requisições de serviços, incidentes e demandas dentro das ferramentas formais da empresa para não ocorrerem desvios nos níveis de serviços acordados junto ao cliente;
Criação, atualização e publicação de toda documentação necessária para garantir a continuação e padronização das atividades do time de Suporte Infraestrutura;
Garantir o cadastro do inventário e monitorar o ciclo de vida dos equipamentos de TI e Telecomunicações.
Principais desafios:
Monitorar a satisfação do cliente com o atendimento TI Longos atuando como um agente catalisador junto aos diversos Grupos Solucionadores internos da empresa e fornecedores para que as solicitações do Cliente sejam plenamente atendidas, seja nas requisições de serviço, incidentes ou demandas;
Agir como interlocutor da Gerência de Suporte Infraestrutura, junto as áreas de negócio e demais áreas de TI da empresa/fornecedores visando garantir as melhores praticas e politicas da empresa.
Atuar como agente facilitador para padronização dos atendimentos das unidades, criando, atualizando e publicando documentações inerentes as atividades exercidas pelo time de Suporte Infraestrutura.
Atuar como parte integrante no grupo de qualidade das entregas de demandas, a fim de garantir a qualidade nas entregas, documentação e entrega da demanda para as áreas envolvidas.
Requisitos mínimos:
Conhecimento em micro informática, telecomunicações e gerenciamento de projetos.
Job tags
Salary
