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Sua carreira. Nossa paixão.

Ux researcher especialista


Clicksign


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Home office | Brazil


Job description

O que esperamos de você?

Mínimo de 5 anos de experiência liderando e moderando pesquisas de UX;

Domínio das metodologias de design, com foco na parte de Discovery;

Excelentes habilidades de comunicação, capaz de articular ideias com clareza;

Familiaridade com as melhores práticas e padrões para conduzir testes de descoberta e usabilidade moderados e não moderados;

Experiência em facilitação de design sprints e workshops;

Conhecimento de UI e UX Writing;

Experiência em equipes de Desenvolvimento de Produto, com aplicação profissional e bem-sucedida de pesquisas de UX em Produtos Digitais;

Domínio em briefings e propostas de UX Research;

Experiência anterior com gestão de pipelines de pesquisa e contribuições de ResearchOPS;

Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas;

Capacidade de trabalhar de forma independente em vários projetos ao mesmo tempo;

Experiência no mapeamento/construção de personas, jornadas e JTBD;

Ótima comunicação verbal e escrita;

Ser proativo, questionador e capaz de propor ideias e executá-las.

Seja uma pessoa criativa, resiliente, colaborativa e organizada;

Atue como agente de transformação, com colaboração, inovação e proatividade;

Foque sempre no entendimento do problema antes da solução;

Tenha uma olhar crítico para melhorar o que precisa evoluir;

Facilidade para elaboração e construção de processos;

Seja a referência e o dono técnico dessa frente;

Respire inovação e antecipe tendências de Design.

Você vai ter um fit melhor se tiver:

Habilidades de design relacionadas a métodos de resolução de problemas;

Experiência em Arquitetura da Informação e criação de wireframes;

Familiaridade com Figma e Miro.

O que você vai fazer aqui?

Identificar, planejar e conduzir pesquisas de usuário qualitativas e quantitativas para entender as necessidades, comportamentos e preferências dos usuários em parceria com equipes de produto;

Realizar pesquisas de tendência e benchmarking com foco em experiência;

Coletar e analisar dados de pesquisa para gerar insights valiosos que orientem o design estratégico;

Desenvolver personas, blueprints e jornadas de usuário baseados em pesquisa.

Identificar problemas-chave e oportunidades de melhoria do produto;

Facilitar workshops e sessões de co-criação para estimular a geração de ideias inovadoras em colaboração com as equipes e clientes;

Apresentar os resultados e recomendações de pesquisa de forma clara para as partes interessadas;

Trabalhar com produtos, dados e design para desenvolver e coordenar pesquisas com objetivos e resultados claros;

Otimizar processos e introduzir ferramentas e recursos que permitam a escalabilidade da pesquisa de UX na Clicksign;

Desenvolver e refinar insights acionáveis, aproveitando a experiência em pesquisas de usuários e padrões de UX;

Conduzir estudos de pesquisa de usuários remotos e em campo com clientes da Clicksign;

Promover metodologias de pesquisa comprovadas em toda a empresa;

Gerenciar fornecedores de pesquisa terceirizados, conforme necessário;

Defender nossos clientes e buscar oportunidades para ampliar iniciativas de pesquisa e compartilhar os aprendizados entre equipes.


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