Clicksign
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Home office | Brazil
Job description
O que esperamos de você?
Mínimo de 5 anos de experiência liderando e moderando pesquisas de UX;
Domínio das metodologias de design, com foco na parte de Discovery;
Excelentes habilidades de comunicação, capaz de articular ideias com clareza;
Familiaridade com as melhores práticas e padrões para conduzir testes de descoberta e usabilidade moderados e não moderados;
Experiência em facilitação de design sprints e workshops;
Conhecimento de UI e UX Writing;
Experiência em equipes de Desenvolvimento de Produto, com aplicação profissional e bem-sucedida de pesquisas de UX em Produtos Digitais;
Domínio em briefings e propostas de UX Research;
Experiência anterior com gestão de pipelines de pesquisa e contribuições de ResearchOPS;
Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas;
Capacidade de trabalhar de forma independente em vários projetos ao mesmo tempo;
Experiência no mapeamento/construção de personas, jornadas e JTBD;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Ser proativo, questionador e capaz de propor ideias e executá-las.
Seja uma pessoa criativa, resiliente, colaborativa e organizada;
Atue como agente de transformação, com colaboração, inovação e proatividade;
Foque sempre no entendimento do problema antes da solução;
Tenha uma olhar crítico para melhorar o que precisa evoluir;
Facilidade para elaboração e construção de processos;
Seja a referência e o dono técnico dessa frente;
Respire inovação e antecipe tendências de Design.
Você vai ter um fit melhor se tiver:
Habilidades de design relacionadas a métodos de resolução de problemas;
Experiência em Arquitetura da Informação e criação de wireframes;
Familiaridade com Figma e Miro.
O que você vai fazer aqui?
Identificar, planejar e conduzir pesquisas de usuário qualitativas e quantitativas para entender as necessidades, comportamentos e preferências dos usuários em parceria com equipes de produto;
Realizar pesquisas de tendência e benchmarking com foco em experiência;
Coletar e analisar dados de pesquisa para gerar insights valiosos que orientem o design estratégico;
Desenvolver personas, blueprints e jornadas de usuário baseados em pesquisa.
Identificar problemas-chave e oportunidades de melhoria do produto;
Facilitar workshops e sessões de co-criação para estimular a geração de ideias inovadoras em colaboração com as equipes e clientes;
Apresentar os resultados e recomendações de pesquisa de forma clara para as partes interessadas;
Trabalhar com produtos, dados e design para desenvolver e coordenar pesquisas com objetivos e resultados claros;
Otimizar processos e introduzir ferramentas e recursos que permitam a escalabilidade da pesquisa de UX na Clicksign;
Desenvolver e refinar insights acionáveis, aproveitando a experiência em pesquisas de usuários e padrões de UX;
Conduzir estudos de pesquisa de usuários remotos e em campo com clientes da Clicksign;
Promover metodologias de pesquisa comprovadas em toda a empresa;
Gerenciar fornecedores de pesquisa terceirizados, conforme necessário;
Defender nossos clientes e buscar oportunidades para ampliar iniciativas de pesquisa e compartilhar os aprendizados entre equipes.
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Salary
