Location
Salvador, BA | Brazil
Job description
Descrição
- Local de trabalho: Secretária de Desenvolvimento Econômico da Bahia (SDE/BA)
Endereço do local de trabalho: 4ª Avenida, nº 415, Centro Administrativo, Salvador, Bahia, CEP 41.745-002.
Jornada de trabalho: segunda-feira a sexta-feira, das 08:30 horas às 18:00 horas.
O que procuramos:
• curso técnico na área de TI ou curso superior em andamento (a partir de 4° semestre) na área de ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores e/ou áreas afins
•1 (um) ano de experiência em suporte técnico a usuários de informática e possuir conhecimentos comprovados, através de certificados, atestados ou diplomas.
•Certificação ITIL V3 Foundation ou superior
• Certificação Técnica • Disponibilidade de horários
Principais Atividades:
• Atender aos chamados passados pelo primeiro nível, dentro dos prazos acordados para este atendimento;
• Realizar atendimento remoto e presencial, quando necessário;
• Executar funções de suporte final incluindo o atendimento e o suporte aos usuários no uso do ambiente
computacional sob sua responsabilidade;
• Instalar e configurar softwares nos microcomputadores, assegurando o acesso à rede e documentando as
configurações feitas;
• Instalação e configuração de hardware/software como, por exemplo, impressoras, monitores de vídeo, placas de
rede e outros periféricos em geral, além de sistemas operacionais e aplicativos nos terminais de usuário;
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software dos ativos cobertos pelo contrato;
• Suporte operacional dos aplicativos (suíte de escritório, navegador, utilitários etc.) instalados no ambiente
computacional do CONTRATANTE;
• Documentar as soluções geradas para a solução dos incidentes;
• Não resolvendo o incidente no 2º nível de atendimento, encaminhar para os outros níveis caso o serviço em
questão seja de responsabilidade do nível a ser encaminhado;
• Atendimento a todas as localidades e dependências do cliente da IlhaService seja na sede do cliente ou em suas
unidades externas.
O que oferecemos:
•Salário: R$ 1.700,00
•Vale alimentação R$36,25 por dia trabalhado.
•Plano de Saúde (Assistência Médica de no máximo R$ 350,00, destes sendo 70% empresa e 30% profissional)
•Convênio SESC.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Requisitos
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Benefícios adicionais
Job tags
Salary
R$ 1.700
