Coordenador de E-commerce

Location

Itapema, SC | Brazil

Job description

O Grupo Koch procura por profissionais engajados e motivados em crescer, se você é um profissional dinâmico, que tem interesse em ter contato com diferentes times da companhia, aqui é o seu lugar!

#Juntos e Unidos Somos Melhores!E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!

Se identificou? Inscreva-se! Queremos conhecer você! 😄

• Oportunidade para atuar em Itapema/SC;
• Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58

#VEMJUNTO!! 🚀

Você será responsável por:

• Acompanhar todo o processo de venda online, incluindo a divulgação do site, configuração e usabilidade da plataforma de vendas, processos operacionais das lojas, tecnologias, integrações e atendimento ao cliente
• Distribuir as atividades/ tarefas entre os componentes da equipe, definir claramente as suas responsabilidades, acompanhar desempenho e dar feedback positivo/ construtivo sempre que necessário;
• Criar estratégias para atingimento das metas de venda e demais indicadores da área
• Atuar junto às áreas internas (Marketing, TI, Trade, Comercial, PCL) garantindo a execução processos definidos, assim como trabalhar na melhoria contínua dos fluxos atuais
• Apoiar as lojas nas demandas operacionais, esclarecendo dúvidas e identificando melhorias de processos
• Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (SAC E-commerce), monitorando os atendimentos realizados e garantindo a SLA de resposta definida, assim como a satisfação do cliente na resolução de suas solicitações;
• Acompanhar o desempenho dos fornecedores contratados, como logística, agência online, sustentação da plataforma, antifraude, gateway e demais serviços;
• Desenvolver equipe, indicando e/ou provendo treinamento necessário para seu aprimoramento profissional.

• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou Áreas afins;
• Experiência em e-commerce;
• Experiência anterior em e-commerce de supermercado e com plataforma magento (adobe commerce) serão considerados como diferencial.

Benefícios 📚☕ 🛒 ✅

• Unimed;
• Plano Odontológico;
• Refeitório com café;
• Uniforme;
• Bolsa faculdade;
• Avaliação disciplinar;
• Quinquênio;
• Progressão profissional;
• Kit baby;
• Auxílio creche;
• Convênio de compras;
• Convênio farmácia;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Treinamentos e;
• Vale transporte

Como funciona o nosso processo seletivo? 📝

1. Se inscreva em nossa página de carreira; É IMPORTANTE completar todas as etapas;

2. Triagem (avaliação do cadastro, teste de perfil e vídeo de apresentação);

3. Etapa de entrevistas. 

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Salary