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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

Descrição

Estamos procurando por um(a) atendente de call center dedicado(a) e confiável para se juntar à nossa equipe em uma empresa em expansão. O(a) candidato(a) ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e estar disposto(a) a trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.

Responsabilidades:

Atender ligações de clientes e responder suas perguntas com precisão e eficiência
Registrar e acompanhar todas as chamadas recebidas para garantir a resolução de problemas
Resolver problemas de clientes com cortesia e empatia
Manter registros precisos de todas as interações do cliente
Trabalhar em equipe com outros atendentes de call center para atingir as metas da empresa
Manter conhecimento atualizado sobre os produtos e serviços da empresa
Realizar outras tarefas atribuídas pelo gerente do call center Certificação Conhecimento

Habilidade para trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
Capacidade de trabalhar bem em equipe
Disposição para aprender e se adaptar a novos sistemas e processos
Flexibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados
Experiência anterior em atendimento ao cliente ou call center é desejável, mas não obrigatória

Benefícios

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Cesta básica
- Convênio com farmácia
- Participação nos lucros
- Ticket alimentação
- Tícket refeição
- Vale-transporte

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Job tags

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Salary